La ligne d'assistance 988 en santé mentale traite 5 millions d'appels au cours de sa première année, aidant surtout les adolescents
La nouvelle ligne d'assistance Suicide et crise 988 a traité plus de 5 millions d'appels, de textos et de conversations en ligne au cours de sa première année, les adolescents étant le groupe qui a connu la croissance la plus rapide en matière de recherche d'aide.
SantéÉquipe éditoriale GNGV4 min de lecture
La ligne d'assistance Suicide et crise 988, lancée en juillet 2022, a connu un succès retentissant. Au cours de sa première année, la ligne d'assistance a traité plus de 5 millions de contacts de personnes en crise, soit une augmentation de 40 % par rapport au système précédent.
Plus encourageant encore, les adolescents représentent le groupe démographique qui connaît la croissance la plus rapide en matière de recherche d'aide. Le numéro à trois chiffres est plus facile à retenir et à utiliser que l'ancienne ligne d'assistance à 10 chiffres. Des conseillers sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par appel, par texto ou par clavardage, et des services spécialisés sont offerts aux anciens combattants et aux hispanophones.
"Nous constatons que les gens demandent de l'aide plus tôt dans leur crise, ce qui donne de meilleurs résultats", a déclaré un représentant de la SAMHSA. Ce succès démontre que la réduction des obstacles au soutien en santé mentale sauve des vies.
